พฤติกรรมองค์การสมัยใหม่

Modern Organizational Behavior

ศึกษาแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมทั้งระดับส่วนบุคคล ระดับกลุ่ม และระดับองค์การ ที่มีผลต่อพฤติกรรมการทำงานภายในองค์การที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยศึกษาถึงสภาพแวดล้อมทั่วไปที่จะส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในองค์การ การรับรู้ ทัศนคติ ความพึงพอใจในงาน การจูงใจ การทำงานเป็นทีม กระบวนการสื่อสาร การเป็นผู้นำ และการบริหารความขัดแย้งในองค์การ เพื่อให้นักศึกษามีความรู้และเข้าใจในเรื่องของพฤติกรรมการทำงานร่วมกันในองค์การ และผลกระทบที่มีต่อผลงานและความสำเร็จขององค์การ รวมทั้งแนวทางในการแก้ปัญหาที่เกิดจากบุคคล กลุ่ม และองค์การ
เพื่อให้นักศึกษามีความรู้พื้นฐาน เป็นการเตรียมความพร้อมด้านปัญญาในการนำความรู้ความเข้าใจไปประยุกต์ใช้ในการประกอบอาชีพและในชีวิตประจำวันได้ เพื่อให้นักศึกษาสามารถวิเคราะห์ และแสดงทัศนะแนวคิดเชิงวิชาการเกี่ยวกับการบริหารพฤติกรรมองค์การได้ เพื่อให้นักศึกษาเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการสืบค้นข้อมูล เพื่อปรับปรุงเนื้อหาในรายวิชาให้มีความทันสมัยเหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบัน
ศึกษาพฤติกรรมและกระบวนการทางความคิดของมนุษย์ในบริบทองค์การอย่างเป็นระบบทั้งในระดับบุคคล ระดับกลุ่ม และระดับระบบองค์การ ครอบคลุมประเด็นสำคัญในโลก การทำงานยุคปัจจุบัน ได้แก่ ความหลากหลายของบุคลิกภาพ กระบวนการรับรู้และตัดสินใจ การจัดการอารมณ์และความเครียด แรงจูงใจ พลวัตกลุ่ม ภาวะผู้นำ การสื่อสารดิจิทัล อำนาจและการเมืองในองค์การ โครงสร้างองค์การ วัฒนธรรมองค์การ และการ บริหารการเปลี่ยนแปลง โดยบูรณาการกับความท้าทายในยุค VUCA/BANI และผลกระทบของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ต่อองค์การสมัยใหม่
อาจารย์จัดเวลาให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคลหรือรายกลุ่ม 2 ชั่วโมง/สัปดาห์ ณ ห้องพักอาจารย์ หรือนัดหมายล่วงหน้า และผ่านช่องทางออนไลน์ (Email / LMS / Line Official)
1.1 ผลการเรียนรู้ด้านคุณธรรม จริยธรรมที่ต้องการพัฒนา
1. มีจิตสำนึกสาธารณะ มีคุณธรรม จริยธรรม และความรับผิดชอบต่อองค์การและสังคม
2. ตระหนักถึงผลกระทบของการตัดสินใจที่มีต่อผู้อื่น และมีจริยธรรมในการใช้ข้อมูลเทคโนโลยี และปัญญาประดิษฐ์ในองค์การ
3. เคารพในความหลากหลาย ยึดมั่นในหลักความเท่าเทียม ความโปร่งใส และความซื่อสัตย์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
1.2 กลยุทธ์การสอนที่ใช้พัฒนาการเรียนรู้
1. บรรยายและอภิปรายประเด็นจริยธรรมในองค์การ การใช้เทคโนโลยี และ AI อย่างรับผิดชอบ
2. วิเคราะห์กรณีศึกษาที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมองค์การ หลักการ DEI (Diversity, Equity & Inclusion) และ Algorithmic Bias
3. กระตุ้นให้นักศึกษาสะท้อนคิดและแสดงจุดยืนในประเด็นคุณธรรมจริยธรรมผ่านการอภิปรายกลุ่มและการนำเสนองาน
1.3 กลยุทธ์การประเมินผลการเรียนรู้
1. สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในชั้นเรียนและความรับผิดชอบต่องานที่มอบหมาย
2. ประเมินจากเนื้อหาการวิเคราะห์กรณีศึกษาที่สะท้อนมุมมองด้านจริยธรรม
3. ประเมินจากงานกลุ่มและการนำเสนอที่แสดงถึงความรับผิดชอบร่วมและการเคารพความคิดเห็นที่หลากหลาย
2.1 ผลการเรียนรู้ด้านความรู้ที่ต้องการพัฒนา
1. อธิบายและเปรียบเทียบแนวคิด ทฤษฎี และกรอบการวิเคราะห์พฤติกรรมองค์การในระดับบุคคล ระดับกลุ่ม และระดับระบบองค์ การได้อย่างถูกต้อง
2. อธิบายบริบทโลกการทำงานยุคปัจจุบัน ทั้ง VUCA/BANI เทคโนโลยีดิสรัปชันและผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ต่อองค์การและแรงงานสมัยใหม่
3. อธิบายโครงสร้างองค์การ วัฒนธรรมองค์การ กระบวนการสื่อสาร ภาวะผู้นำและการบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์การได้อย่างครอบคลุม
2.2 กลยุทธ์การสอนที่ใช้พัฒนาการเรียนรู้
1. บรรยายเชิงอธิบายทฤษฎีและแนวคิดสำคัญประกอบสื่อ PowerPoint และมัลติมีเดีย
2. มอบหมายการอ่านล่วงหน้าและสรุปความเข้าใจก่อนเข้าชั้นเรียน
3. ทบทวนความเข้าใจผ่านการถาม-ตอบในชั้นเรียน สอบย่อย และข้อสอบ
2.3 กลยุทธ์การประเมินผลการเรียนรู้
1. สอบย่อยครั้งที่ 1 (สัปดาห์ที่ 4) ครอบคลุมบทที่ 1–2
2. สอบย่อยครั้งที่ 2 (สัปดาห์ที่ 13) ครอบคลุมบทที่ 7–8
3. สอบกลางภาค (สัปดาห์ที่ 9) ครอบคลุมบทที่ 1–6
4. สอบปลายภาค (สัปดาห์ที่ 18) ครอบคลุมบทที่ 7–12
3.1 ผลการเรียนรู้ด้านทักษะทางปัญญาที่ต้องการพัฒนา
1. วิเคราะห์และประยุกต์ใช้ทฤษฎีพฤติกรรมองค์การกับสถานการณ์จริงในองค์การได้อย่างมีเหตุผลและเป็นระบบ
2. ประเมินความท้าทายและปัญหาขององค์การในยุคดิจิทัล และเสนอแนวทางแก้ไขโดยใช้กรอบคิดเชิงพฤติกรรมศาสตร์
3. ออกแบบกลยุทธ์การบริหารคน บริหารทีม และขับเคลื่อนองค์การโดยใช้ความคิดวิเคราะห์เชิงพฤติกรรมศาสตร์อย่างสร้างสรรค์
 
3.2 กลยุทธ์การสอนที่ใช้พัฒนาการเรียนรู้
1. วิเคราะห์กรณีศึกษาจากองค์กรจริงทั้งในและต่างประเทศ(Netflix, Google, Spotify, องค์กรไทย)
2. อภิปรายกลุ่มและระดมความคิดเชิงวิเคราะห์ประเด็นร่วมสมัย
3. มอบหมายโปรเจกต์กลุ่มวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์การเชิงลึกตลอดภาคการศึกษา
3.3 กลยุทธ์การประเมินผลการเรียนรู้
1. ข้อสอบอัตนัยเชิงวิเคราะห์ในสอบกลางภาคและปลายภาค
2. รายงานกลุ่มการวิเคราะห์องค์การ (ส่งตลอดภาค)
3. การนำเสนอผลงานกลุ่มหน้าชั้นเรียน (สัปดาห์ที่ 16)
4. การมีส่วนร่วมในการอภิปรายและวิเคราะห์กรณีศึกษาในชั้นเรียน
4. ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและความรับผิดชอบ
4.1 ผลการเรียนรู้ด้านทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลฯ ที่ต้องการพัฒนา
1. ทำงานร่วมกับผู้อื่นในฐานะสมาชิกทีมและผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. แสดงความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายทั้งในระดับบุคคลและระดับกลุ่ม
3. เคารพความคิดเห็นที่หลากหลาย และบริหารความขัดแย้งภายในทีม ได้อย่างสร้างสรรค์ โดยยึดหลัก Win-Win Negotiation
4.2 กลยุทธ์การสอนที่ใช้พัฒนาการเรียนรู้
1. กิจกรรมกลุ่มและงานเป็นทีมในชั้นเรียน(กิจกรรม Psychological Safety และ Team Building)
2. สถานการณ์จำลอง (Role-Playing/Simulation) การเจรจาต่อรองและการแก้ปัญหาความขัดแย้ง
3. โปรเจกต์กลุ่มวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์การตลอดภาคการศึกษา
4.3 กลยุทธ์การประเมินผลการเรียนรู้
1. ประเมินกระบวนการทำงานกลุ่มและคุณภาพผลงานกลุ่ม
2. สังเกตพฤติกรรมการมีส่วนร่วมและบทบาทในกิจกรรมชั้นเรียน
3. ประเมินการนำเสนองานกลุ่มหน้าชั้นเรียน (สัปดาห์ที่ 16) ด้วย Rubric
5.1 ผลการเรียนรู้ด้านทักษะการวิเคราะห์ฯ ที่ต้องการพัฒนา
1. สื่อสารและนำเสนอผลการวิเคราะห์พฤติกรรมองค์การได้อย่างมีประสิทธิผลทั้งในรูปแบบลายลักษณ์อักษรและการนำเสนอด้วยวาจา
2. ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและเครื่องมือสมัยใหม่ในการสืบค้น วิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ตีความและประเมินข้อมูลเชิงพฤติกรรมศาสตร์จากแหล่งต่างๆได้อย่างมีวิจารณญาณ
5.2 กลยุทธ์การสอนที่ใช้พัฒนาการเรียนรู้
1. ฝึกการนำเสนองานด้วยสื่อดิจิทัลที่หลากหลาย (PowerPoint, Canva, Infographic)
2. มอบหมายงานค้นคว้าและวิเคราะห์กรณีศึกษาจากแหล่งข้อมูลหลากหลายทั้งบทความวิชาการและแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่น่าเชื่อถือ
3. สอดแทรกการใช้เทคโนโลยีและ AI Tools ในกระบวนการเรียนรู้อย่างมีจริยธรรมและรับผิดชอบ
5.3 กลยุทธ์การประเมินผลการเรียนรู้
1. ประเมินคุณภาพรายงานเขียนด้วยเกณฑ์ Rubric
2. ประเมินการนำเสนอผลงานกลุ่ม (สัปดาห์ที่ 16)ในด้านความชัดเจน ความครบถ้วน และทักษะการสื่อสาร
3. ประเมินความสามารถในการใช้เครื่องมือดิจิทัลและคุณภาพของสื่อที่ใช้ประกอบการนำเสนอ
6.1 ผลการเรียนรู้ด้านทักษะพิสัยที่ต้องการพัฒนา
ไม่มีผลการเรียนรู้ด้านทักษะพิสัยที่กำหนดไว้สำหรับรายวิชานี้เนื่องจากเป็นรายวิชาทางด้านพฤติกรรมศาสตร์การบริหาร
-
-
กิจกรรมที่ ผลการเรียนรู้ * วิธีการประเมินผลนักศึกษา สัปดาห์ที่ประเมิน สัดส่วนของการประเมินผล
1 CLO1 สอบย่อยครั้งที่ 1 ข้อสอบปรนัย + อัตนัยวิเคราะห์สถานการณ์ (บทที่ 1–2) 4 5%
2 CLO1, CLO2 สอบกลางภาค ข้อสอบปรนัย + อัตนัยวิเคราะห์เชิงประยุกต์ (บทที่ 1–6) 9 30%
3 CLO1, CLO2 สอบย่อยครั้งที่ 2 ข้อสอบปรนัย + อัตนัยวิเคราะห์สถานการณ์ (บทที่ 7–8) 13 5%
4 CLO1, CLO2, CLO3 สอบปลายภาค ข้อสอบปรนัย + อัตนัยวิเคราะห์ + Essay (บทที่ 7–12) 18 30%
5 CLO2, CLO4 รายงานกลุ่มและการวิเคราะห์กรณีศึกษาองค์การ ตลอดภาค 10%
6 CLO4, CLO5 นำเสนอผลงานกลุ่มวิเคราะห์วัฒนธรรมองค์การหน้าชั้นเรียน 16 10%
7 CLO1–CLO5 การเข้าชั้นเรียน การมีส่วนร่วม และกิจกรรมในชั้นเรียน ตลอดภาค 10%
1. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational Behavior (18th ed.).Pearson Education.
2. เอกสารประกอบการสอนรายวิชา BBABA257 พฤติกรรมองค์การสมัยใหม่ จัดทำโดยอาจารย์ผู้สอน คณะบริหารธุรกิจและศิลปศาสตร์
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา
3. สไลด์ PowerPoint ประจำแต่ละบท (ผ่าน Microsoft Team)
1. McKinsey Global Institute. (2023). The Future of Work After COVID-19.McKinsey & Company. www.mckinsey.com
2. World Economic Forum. (2023). The Future of Jobs Report 2023. World Economic Forum. www.weforum.org
3. Netflix Culture Deck. (2009–ปัจจุบัน). Netflix Jobs.https://jobs.netflix.com/culture
4. บทความคัดสรรจาก Harvard Business Review (HBR) ในหัวข้อ Organizational Behavior, Leadership, Digital Transformation, Psychological Safety และ Future of Work
5. บทความวิจัยจาก Journal of Organizational Behavior และ Academy of Management Review (คัดเลือกโดยอาจารย์ผู้สอน)
1. Edmondson, A. C. (2018). The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth. Wiley.
 
2. Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ.Bantam Books.
 
3. Kotter, J. P. (1996). Leading Change. Harvard Business Review Press.
 
4. Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership (4th ed.).Jossey-Bass.
 
5. Pink, D. H. (2009). Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us.Riverhead Books.
 
6. SHRM (Society for Human Resource Management). www.shrm.org
 
7. ฐานข้อมูลออนไลน์ของมหาวิทยาลัย ระบบห้องสมุด RMUTL http://library.rmutl.ac.th
1. ให้นักศึกษากรอกแบบประเมินประสิทธิผลการสอนตามแบบฟอร์มมาตรฐานของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา ผ่านระบบออนไลน์ ในช่วงปลายภาคการศึกษา (สัปดาห์ที่ 16–17)
 
2. เก็บข้อมูลป้อนกลับกลางภาค (Mid-term Feedback)  ในสัปดาห์ที่ 9 เพื่อปรับปรุงการสอนได้ทันที
 
3. สังเกตปฏิกิริยาและระดับการมีส่วนร่วมของนักศึกษาในชั้นเรียนอย่างต่อเนื่องตลอดภาคการศึกษา
1. อาจารย์ผู้สอนทบทวนผลการสอบและวิเคราะห์จุดที่นักศึกษาทำคะแนนได้ต่ำ เพื่อระบุเนื้อหาและวิธีการสอนที่ต้องปรับปรุง
 
2. เปรียบเทียบผลลัพธ์การเรียนรู้จริงกับเป้าหมายผลการเรียนรู้ (CLOs) ที่กำหนดไว้ในแต่ละบท
 
3. ทบทวนและปรับปรุงแผนการสอนโดยอิงจากข้อมูลป้อนกลับของนักศึกษาและการศึกษาแนวโน้มโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
1. นำผลการประเมินของนักศึกษาและการทบทวนตนเองมาปรับปรุงเนื้อหา วิธีการสอน และกิจกรรม ก่อนเปิดภาคการศึกษาถัดไป
 
2. อัปเดตกรณีศึกษา ข้อมูลเชิงสถิติ และสถานการณ์จริงจากโลกธุรกิจ ในทุกภาคการศึกษาเพื่อให้เนื้อหาทันสมัยและสอดคล้องกับบริบทปัจจุบัน
 
3. พัฒนาสื่อการสอนดิจิทัลและกิจกรรมเชิงปฏิสัมพันธ์ให้หลากหลายยิ่งขึ้นรวมถึงการนำเทคโนโลยีและ AI Tools มาสนับสนุนการเรียนรู้อย่างมีจริยธรรม
1. ทวนสอบผลการให้คะแนนข้อสอบและรายงานจากตัวอย่างงานนักศึกษา โดยคณะกรรมการในสาขาวิชา อย่างน้อย 25% ของผลงานทั้งหมด
 
2. ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างผลการเรียนรู้ที่คาดหวัง (CLOs) กับวิธีการสอน กิจกรรม และการประเมินผลในแต่ละบทเรียน
 
3. ทวนสอบเกณฑ์การให้คะแนนของข้อสอบอัตนัยและรายงานผ่านการใช้ Rubric ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและโปร่งใส
1. จัดทำรายงาน มคอ.5 สรุปผลการดำเนินการ ปัญหาอุปสรรค และข้อเสนอแนะในการสอนเมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษาภายใน 30 วันหลังสอบปลายภาค
 
2. นำผลการทบทวนมาวางแผนปรับปรุงแผนการสอน (มคอ.3) ในภาคการศึกษาถัดไป โดยเฉพาะในด้านเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ เทคโนโลยีและแนวโน้มโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงเร็ว
 
3. ประชุมร่วมกับทีมอาจารย์ในสาขาวิชาการจัดการเพื่อพัฒนารายวิชาและหลักสูตรอย่างต่อเนื่องและบูรณาการ