การตลาดเชิงเนื้อหา

Content Marketing

อธิบายหลักการ แนวคิด และความสำคัญของการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing) รวมถึงบทบาทของการตลาดเชิงเนื้อหาที่มีต่อเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า (Customer Journey) ได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายและเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey Analysis) พร้อมทั้งสามารถสร้างฐานข้อมูลลูกค้า (Customer Database) เพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาได้อย่างเหมาะสม ออกแบบและพัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing Strategy) โดยกำหนดวัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย ประเภทเนื้อหา และคุณค่าที่ต้องการสื่อสารให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางการตลาด วางแผน สร้าง และเผยแพร่เนื้อหาทางการตลาด (Content Creation and Distribution) ให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์แต่ละประเภท เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า เลือกใช้เครื่องมือและตัวชี้วัดในการประเมินผลการตลาดเชิงเนื้อหา (Content Marketing Metrics and Analytics) วิเคราะห์ผลลัพธ์ และนำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา ประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติที่ดี (Best Practices) และหลักจริยธรรมในการดำเนินงานด้านการตลาดเชิงเนื้อหา เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ และคุณค่าร่วมระหว่างองค์กรกับผู้บริโภค พัฒนาแผนการตลาดเชิงเนื้อหาแบบบูรณาการ (Integrated Content Marketing Plan) ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจหรือองค์กรจริง โดยอาศัยการทำงานร่วมกัน การคิดวิเคราะห์ และการนำเสนออย่างเป็นระบบ
เพื่อปรับปรุงเนื้อหารายวิชาให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัล พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มการตลาดเชิงเนื้อหาในยุคดิจิทัล เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษามีความรู้และทักษะในการวางแผน ออกแบบ สร้าง และบริหารกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา โดยสามารถประยุกต์ใช้กับธุรกิจและองค์กรได้จริง เพื่อบูรณาการการใช้เครื่องมือดิจิทัล แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (Marketing Analytics) ในการวางแผน การเผยแพร่ และการประเมินผลการตลาดเชิงเนื้อหา เพื่อพัฒนารูปแบบการเรียนการสอนให้เน้นการเรียนรู้เชิงรุก (Active Learning) ผ่านกรณีศึกษา การปฏิบัติจริง การทำโครงงาน และการแก้ปัญหาทางการตลาด เพื่อเสริมสร้างสมรรถนะที่จำเป็นในศตวรรษที่ 21 เพื่อปรับปรุงการวัดและประเมินผลให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา (Course Learning Outcomes: CLOs) และแนวทางการจัดการศึกษาที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ (Outcome-Based Education: OBE) เพื่อปลูกฝังจริยธรรม ความรับผิดชอบ และแนวปฏิบัติที่ดีในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาทางการตลาดบนสื่อดิจิทัล โดยคำนึงถึงกฎหมาย ลิขสิทธิ์ และความรับผิดชอบต่อสังคม
ความรู้พื้นฐานของการตลาดเชิงเนื้อหา ความสำคัญต่อเส้นทางของลูกค้า การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้าและสร้างฐานข้อมูลกลุ่มลูกค้าเพื่อใช้สำหรับกำหนดกลยุทธ์  องค์ประกอบของกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงเนื้อหา กระบวนการสร้างและการพัฒนากลยุทธ์การใช้เนื้อหาเพื่อกระตุ้นความต้องการของลูกค้า การกระจายเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สอดคล้องกับช่องทางการตลาด การวางแผน  การวัดผลตามตัวชี้วัดความสำเร็จ  และแนวทางปฏิบัติที่ดีทางการตลาดเชิงเนื้อหาในแต่ละแพลตฟอร์ม
2
มีความซื่อสัตย์สุจริตและยึดมั่นในจรรยาบรรณวิชาชีพทางการตลาด ไม่บิดเบือนข้อมูล ไม่สร้างเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด และเคารพสิทธิของผู้บริโภค มีวินัย ความรับผิดชอบ และตรงต่อเวลา ในการปฏิบัติงาน การทำงานเป็นทีม และการส่งมอบผลงานตามที่ได้รับมอบหมาย เคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์ โดยอ้างอิงแหล่งที่มาของข้อมูล รูปภาพ และสื่อต่าง ๆ อย่างถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการคัดลอกผลงานผู้อื่น ใช้ข้อมูลลูกค้าและข้อมูลดิจิทัลอย่างมีจริยธรรม คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว (Privacy) ความปลอดภัยของข้อมูล และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง มีจิตสำนึกต่อสังคมและความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างสรรค์ ไม่สร้างความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือข้อมูลเท็จ เคารพความคิดเห็นที่แตกต่างและสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างเหมาะสม มีมารยาทในการสื่อสารทั้งในห้องเรียนและบนสื่อดิจิทัล
บรรยายแบบมีส่วนร่วม (Interactive Lecture) เพื่ออธิบายแนวคิด ทฤษฎี และหลักการสำคัญของการตลาดเชิงเนื้อหา การอภิปรายและวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Study) การฝึกปฏิบัติ (Workshop) ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย การสร้าง Customer Persona, Customer Journey และการวางแผน Content Marketing การเรียนรู้โดยใช้โครงงาน (Project-Based Learning) โดยให้นักศึกษาจัดทำแผนการตลาดเชิงเนื้อหาสำหรับธุรกิจหรือองค์กร การเรียนรู้แบบร่วมมือ (Collaborative Learning) ผ่านการทำงานกลุ่มและการนำเสนอผลงาน การใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสร้าง เผยแพร่ และวิเคราะห์ผลการตลาดเชิงเนื้อหา การเรียนรู้จากการบริการสังคม (Service Learning) โดยให้นักศึกษาเข้าร่วม โครงการยุวชนอาสา เพื่อประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการประชาสัมพันธ์กิจกรรม พัฒนาสื่อดิจิทัล หรือสนับสนุนการสื่อสารการตลาดให้กับชุมชน โรงเรียน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมสะท้อนผลการเรียนรู้จากการปฏิบัติงานจริง การสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) และแลกเปลี่ยนประสบการณ์หลังการปฏิบัติงาน
ประเมินจากพฤติกรรมการเข้าเรียนและการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการเรียนการสอน ได้แก่ ความรับผิดชอบ ความตรงต่อเวลา การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการแสดงความคิดเห็นอย่างเหมาะสม ประเมินจากพฤติกรรมการทำงานกลุ่ม โดยพิจารณาความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ การเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น การทำงานร่วมกัน และการปฏิบัติตามบทบาทหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ประเมินจากผลงานและการอ้างอิงแหล่งข้อมูล โดยพิจารณาการใช้ข้อมูลอย่างถูกต้อง การเคารพทรัพย์สินทางปัญญา การไม่คัดลอกผลงาน และการอ้างอิงแหล่งที่มาตามหลักวิชาการ ประเมินจากการเข้าร่วมโครงการยุวชนอาสา โดยพิจารณาความรับผิดชอบ การเสียสละ การมีจิตอาสา การทำงานร่วมกับชุมชน และการประยุกต์ใช้ความรู้เพื่อประโยชน์ต่อสังคม ประเมินจากการสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) โดยให้นักศึกษาวิเคราะห์สิ่งที่ได้เรียนรู้ ปัญหาที่พบ คุณธรรม จริยธรรมที่นำไปใช้ และแนวทางพัฒนาตนเองหลังการปฏิบัติงาน
มีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการ แนวคิด และความสำคัญของการตลาดเชิงเนื้อหา รวมทั้งบทบาทของการตลาดเชิงเนื้อหาในยุคดิจิทัล มีความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค เส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า (Customer Journey) และการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อใช้ในการวางแผนการตลาดเชิงเนื้อหา มีความรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบและกระบวนการวางกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา ตั้งแต่การกำหนดวัตถุประสงค์ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การเลือกประเภทเนื้อหา การวางแผนการเผยแพร่ และการสร้างปฏิทินเนื้อหา (Content Calendar) มีความรู้เกี่ยวกับการเลือกใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาด มีความรู้เกี่ยวกับการวัดผลและประเมินประสิทธิภาพของการตลาดเชิงเนื้อหา โดยใช้ตัวชี้วัด (KPIs) และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด (Marketing Analytics) มีความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดี จริยธรรม กฎหมาย และความรับผิดชอบในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาทางการตลาดบนสื่อดิจิทัล สามารถบูรณาการองค์ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อประยุกต์ใช้ในการวางแผนและแก้ไขปัญหาทางการตลาดให้กับธุรกิจหรือองค์กรได้
บรรยายแบบมีส่วนร่วม (Interactive Lecture) เพื่ออธิบายหลักการ แนวคิด ทฤษฎี และองค์ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหา พร้อมเชื่อมโยงกับสถานการณ์ปัจจุบัน จัดการเรียนรู้โดยใช้กรณีศึกษา (Case-Based Learning) จากธุรกิจและแบรนด์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อให้นักศึกษาวิเคราะห์และประยุกต์ใช้แนวคิดทางการตลาดเชิงเนื้อหา จัดกิจกรรมอภิปราย แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และวิเคราะห์ประเด็นทางการตลาดเชิงเนื้อหา เพื่อส่งเสริมการคิดวิเคราะห์และการสังเคราะห์องค์ความรู้ จัดกิจกรรมฝึกปฏิบัติ (Workshop) เช่น การวิเคราะห์ Customer Journey การสร้าง Customer Persona การจัดทำ Content Pillar และ Content Calendar จัดการเรียนรู้โดยใช้โครงงาน (Project-Based Learning) ให้นักศึกษาพัฒนาแผนการตลาดเชิงเนื้อหาสำหรับธุรกิจหรือองค์กรจริง ส่งเสริมการเรียนรู้จากประสบการณ์จริง (Experiential Learning) โดยให้นักศึกษาเข้าร่วม โครงการยุวชนอาสา และประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการพัฒนาสื่อประชาสัมพันธ์หรือกิจกรรมเพื่อชุมชน มอบหมายให้นักศึกษาศึกษาค้นคว้าด้วยตนเองจากบทความวิชาการ งานวิจัย และแหล่งเรียนรู้ออนไลน์ รวมทั้งนำเสนอผลการศึกษาต่อชั้นเรียน ใช้สื่อและเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น ระบบการจัดการเรียนรู้ (LMS) แพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ และเครื่องมือด้าน Marketing Analytics เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้และการติดตามผล
การทดสอบระหว่างภาคและการสอบปลายภาค เพื่อประเมินความรู้ ความเข้าใจในหลักการ แนวคิด และทฤษฎีด้านการตลาดเชิงเนื้อหา การประเมินจากแบบฝึกหัดและใบงาน เช่น การวิเคราะห์ Customer Journey, Customer Persona, Content Pillar และ Content Calendar การประเมินจากการวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Study) โดยพิจารณาความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหา เชื่อมโยงทฤษฎีกับสถานการณ์จริง และเสนอแนวทางแก้ไข การประเมินจากโครงงาน (Project-Based Assessment) โดยให้นักศึกษาจัดทำแผนการตลาดเชิงเนื้อหาสำหรับธุรกิจหรือองค์กร พร้อมนำเสนอผลงาน การประเมินจากการนำเสนอผลงาน (Presentation) โดยพิจารณาความถูกต้องของเนื้อหา ความสามารถในการอธิบาย วิเคราะห์ และตอบข้อซักถาม การประเมินจากการเข้าร่วมโครงการยุวชนอาสา โดยพิจารณาการประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการปฏิบัติงานจริง และการสรุปผลการเรียนรู้จากประสบการณ์ การประเมินจากการมีส่วนร่วมในชั้นเรียน เช่น การอภิปราย การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และการตอบคำถามในชั้นเรียน
สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และเส้นทางของลูกค้า (Customer Journey) เพื่อนำไปใช้ในการวางแผนการตลาดเชิงเนื้อหาได้อย่างเหมาะสม สามารถคิดวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดและความต้องการของลูกค้า สามารถออกแบบและพัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาอย่างสร้างสรรค์ โดยเลือกประเภทเนื้อหา ช่องทางการสื่อสาร และแพลตฟอร์มดิจิทัลได้อย่างเหมาะสม สามารถประยุกต์ใช้ความรู้และเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล เพื่อวางแผน ดำเนินงาน และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในสถานการณ์จริง สามารถวิเคราะห์ผลการดำเนินงานจากข้อมูลและตัวชี้วัด (KPIs และ Marketing Analytics) เพื่อประเมินประสิทธิภาพและเสนอแนวทางปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา สามารถบูรณาการองค์ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาเพื่อพัฒนาโครงการหรือกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ ชุมชน หรือสังคม เช่น การประยุกต์ใช้ในโครงการยุวชนอาสา
จัดการเรียนรู้โดยใช้กรณีศึกษา (Case-Based Learning) ให้นักศึกษาวิเคราะห์สถานการณ์ ปัญหา และปัจจัยความสำเร็จของการตลาดเชิงเนื้อหาจากกรณีศึกษาจริง จัดการเรียนรู้โดยใช้ปัญหาเป็นฐาน (Problem-Based Learning: PBL) ให้นักศึกษาวิเคราะห์ปัญหาทางการตลาด กำหนดแนวทางแก้ไข และตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม จัดการเรียนรู้โดยใช้โครงงาน (Project-Based Learning) ให้นักศึกษาพัฒนาแผนการตลาดเชิงเนื้อหาสำหรับธุรกิจหรือองค์กร ตั้งแต่การวิเคราะห์ข้อมูล การกำหนดกลยุทธ์ การสร้างเนื้อหา และการวัดผล จัดกิจกรรมฝึกปฏิบัติ (Workshop) เพื่อฝึกการวิเคราะห์ Customer Persona, Customer Journey, Content Strategy และการใช้เครื่องมือ Marketing Analytics ส่งเสริมการอภิปรายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Discussion) เพื่อฝึกการคิดเชิงวิเคราะห์ การใช้เหตุผล และการสังเคราะห์องค์ความรู้จากมุมมองที่หลากหลาย บูรณาการการเรียนรู้จากสถานการณ์จริง (Experiential Learning) ผ่านการเข้าร่วม โครงการยุวชนอาสา โดยให้นักศึกษาวิเคราะห์ปัญหา วางแผน และพัฒนาสื่อหรือกิจกรรมการตลาดเชิงเนื้อหาให้กับชุมชนหรือหน่วยงาน พร้อมสะท้อนผลการเรียนรู้ มอบหมายงานศึกษาค้นคว้าและนำเสนอผลงาน เพื่อส่งเสริมการสืบค้นข้อมูล การวิเคราะห์ การสังเคราะห์ และการนำเสนอข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ
ประเมินจากการวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Study) โดยพิจารณาความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหา การเชื่อมโยงทฤษฎีกับสถานการณ์จริง และการเสนอแนวทางแก้ไขอย่างมีเหตุผล ประเมินจากแบบฝึกปฏิบัติ (Workshop) เช่น การวิเคราะห์ Customer Persona, Customer Journey, Content Strategy และการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ประเมินจากโครงงาน (Project-Based Assessment) โดยพิจารณาความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล วางแผน พัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา และการประยุกต์ใช้ความรู้ในการแก้ปัญหา ประเมินจากการนำเสนอผลงานและการตอบข้อซักถาม โดยพิจารณาความสามารถในการใช้เหตุผล การสังเคราะห์ข้อมูล และการอธิบายแนวคิดอย่างเป็นระบบ ประเมินจากการปฏิบัติงานในโครงการยุวชนอาสา โดยพิจารณาความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหา วางแผน และประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการดำเนินกิจกรรมจริง ประเมินจากรายงานหรือการสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) เพื่อประเมินกระบวนการคิด การเรียนรู้จากประสบการณ์ และการนำข้อเสนอแนะไปพัฒนาผลงาน
สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่าง เคารพสิทธิของผู้อื่น และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานเป็นทีม มีความรับผิดชอบต่อบทบาทหน้าที่ของตนเองและส่วนรวม ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างครบถ้วน ตรงต่อเวลา และคำนึงถึงเป้าหมายของทีม สามารถสื่อสารและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้อย่างสร้างสรรค์ ทั้งการรับฟัง การอภิปราย การนำเสนอ และการให้ข้อเสนอแนะอย่างเหมาะสม สามารถปรับตัวและทำงานร่วมกับบุคคลหรือหน่วยงานที่หลากหลาย ทั้งในชั้นเรียน องค์กร และชุมชน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของงาน มีภาวะผู้นำและผู้ตามที่เหมาะสม สามารถวางแผน ประสานงาน ตัดสินใจ และสนับสนุนการทำงานของทีมตามสถานการณ์ มีจิตสาธารณะและความรับผิดชอบต่อสังคม โดยสามารถประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการดำเนินกิจกรรมเพื่อชุมชนผ่านโครงการยุวชนอาสาอย่างเหมาะสม
จัดกิจกรรมการเรียนรู้แบบร่วมมือ (Collaborative Learning) โดยให้นักศึกษาทำงานเป็นทีมในการวิเคราะห์ปัญหา วางแผน และพัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา จัดการเรียนรู้โดยใช้โครงงาน (Project-Based Learning) เพื่อส่งเสริมการแบ่งบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ การประสานงาน และการทำงานร่วมกันจนบรรลุเป้าหมาย จัดกิจกรรมอภิปรายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น (Group Discussion) เพื่อฝึกการรับฟัง การแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ และการยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่าง มอบหมายงานที่ต้องอาศัยการประสานงานและการตัดสินใจร่วมกัน เพื่อส่งเสริมภาวะผู้นำ การเป็นผู้ตามที่ดี และการแก้ไขปัญหาในการทำงานเป็นทีม บูรณาการการเรียนรู้กับการบริการสังคม (Service Learning) โดยให้นักศึกษาเข้าร่วม โครงการยุวชนอาสา ทำงานร่วมกับชุมชนหรือหน่วยงานภายนอก เพื่อพัฒนาสื่อหรือกิจกรรมด้านการตลาดเชิงเนื้อหา และเรียนรู้ความรับผิดชอบต่อสังคม จัดกิจกรรมการนำเสนอผลงานและการแลกเปลี่ยนข้อเสนอแนะ (Presentation and Peer Feedback) เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การทำงานร่วมกับผู้อื่น และการให้ข้อเสนอแนะอย่างสร้างสรรค์ ส่งเสริมการสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) ทั้งรายบุคคลและรายกลุ่ม เพื่อให้นักศึกษาประเมินบทบาท ความรับผิดชอบ และการพัฒนาตนเองจากการทำงานร่วมกับผู้อื่น
ประเมินจากพฤติกรรมการทำงานกลุ่ม โดยพิจารณาความร่วมมือ ความรับผิดชอบ การแบ่งหน้าที่ การมีส่วนร่วม และการปฏิบัติตามบทบาทที่ได้รับมอบหมาย ประเมินจากผลงานโครงงานกลุ่ม โดยพิจารณาความสามารถในการวางแผน การประสานงาน การแก้ไขปัญหา และการบรรลุเป้าหมายของทีม ประเมินจากการนำเสนอผลงานและการอภิปราย โดยพิจารณาทักษะการสื่อสาร การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การรับฟัง และการตอบข้อซักถามอย่างสร้างสรรค์ ประเมินจากการเข้าร่วมและผลการปฏิบัติงานในโครงการยุวชนอาสา โดยพิจารณาความรับผิดชอบ การทำงานร่วมกับชุมชนหรือหน่วยงาน การมีจิตอาสา และการประยุกต์ใช้ความรู้เพื่อประโยชน์ต่อสังคม ประเมินจากการประเมินตนเอง (Self Assessment) และการประเมินโดยเพื่อนร่วมกลุ่ม (Peer Assessment) เพื่อสะท้อนบทบาท ความรับผิดชอบ และการทำงานร่วมกับผู้อื่น ประเมินจากการสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) โดยพิจารณาความสามารถในการวิเคราะห์ประสบการณ์การทำงานร่วมกับผู้อื่น ปัญหาที่พบ แนวทางแก้ไข และการพัฒนาตนเอง
สามารถรวบรวม วิเคราะห์ และแปลผลข้อมูลทางการตลาด โดยใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพเพื่อสนับสนุนการวางแผนและการตัดสินใจด้านการตลาดเชิงเนื้อหา สามารถเลือกใช้ตัวชี้วัด (Key Performance Indicators: KPIs) และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (Marketing Analytics) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของการตลาดเชิงเนื้อหา และนำผลการวิเคราะห์ไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์ สามารถสื่อสารและนำเสนอข้อมูลทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน การนำเสนอ และการใช้สื่อดิจิทัลให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเครื่องมือดิจิทัล ในการสืบค้นข้อมูล การสร้าง การเผยแพร่ และการบริหารจัดการเนื้อหาทางการตลาด รวมถึงการทำงานร่วมกันผ่านระบบออนไลน์ สามารถใช้โปรแกรมและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล เพื่อสนับสนุนการวางแผน การผลิตเนื้อหา การวิเคราะห์ข้อมูล และการนำเสนอผลงานได้อย่างเหมาะสม สามารถใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างมีจริยธรรมและความรับผิดชอบ โดยคำนึงถึงความถูกต้องของข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล และการเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
บรรยายและสาธิตการใช้เครื่องมือดิจิทัล (Demonstration) เพื่อให้ผู้เรียนสามารถใช้โปรแกรมและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการตลาดเชิงเนื้อหาและการวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง จัดกิจกรรมฝึกปฏิบัติ (Workshop) ในการรวบรวม วิเคราะห์ และแปลผลข้อมูลทางการตลาด รวมถึงการกำหนดตัวชี้วัด (KPIs) และการใช้ข้อมูลเพื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหา มอบหมายงานให้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเครื่องมือดิจิทัล ในการสืบค้นข้อมูล การสร้างสื่อ การออกแบบเนื้อหา การจัดทำ Content Calendar และการนำเสนอผลงาน จัดการเรียนรู้โดยใช้โครงงาน (Project-Based Learning) ให้นักศึกษาวิเคราะห์ข้อมูล วางแผน สร้าง และประเมินผลการตลาดเชิงเนื้อหา โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสม จัดกิจกรรมการนำเสนอผลงาน (Presentation) โดยใช้สื่อและเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการตอบข้อซักถาม ส่งเสริมการใช้ระบบการจัดการเรียนรู้ (LMS) และแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับการเรียนรู้ การส่งงาน การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และการทำงานร่วมกัน บูรณาการการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการดำเนินงานจริง ผ่านโครงการยุวชนอาสา โดยให้นักศึกษาผลิตสื่อดิจิทัลหรือประชาสัมพันธ์กิจกรรมของชุมชนหรือหน่วยงาน พร้อมทั้งวิเคราะห์ผลการดำเนินงานจากข้อมูลที่ได้รับ
ประเมินจากแบบฝึกปฏิบัติ (Workshop) โดยพิจารณาความสามารถในการรวบรวม วิเคราะห์ และแปลผลข้อมูลทางการตลาด รวมทั้งการเลือกใช้ตัวชี้วัด (KPIs) และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างเหมาะสม ประเมินจากการจัดทำโครงงาน (Project-Based Assessment) โดยพิจารณาความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเครื่องมือดิจิทัลในการวางแผน สร้าง เผยแพร่ และประเมินผลการตลาดเชิงเนื้อหา ประเมินจากการนำเสนอผลงาน (Presentation Assessment) โดยพิจารณาความถูกต้องของข้อมูล ความชัดเจนในการสื่อสาร การใช้สื่อดิจิทัล และความสามารถในการตอบข้อซักถาม ประเมินจากการใช้โปรแกรมและแพลตฟอร์มดิจิทัล ในการสืบค้นข้อมูล การสร้างสื่อ การทำงานร่วมกัน และการส่งผลงานผ่านระบบการจัดการเรียนรู้ (LMS) หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ ประเมินจากผลการดำเนินงานในโครงการยุวชนอาสา โดยพิจารณาความสามารถในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย และการนำข้อมูลที่ได้จากการดำเนินงานมาวิเคราะห์และสรุปผล ประเมินจากรายงานและการสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) โดยพิจารณาความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล สรุปผล และเสนอแนวทางพัฒนาการดำเนินงานโดยใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีสารสนเทศ
สามารถใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีดิจิทัลในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาทางการตลาดได้อย่างเหมาะสม ตามวัตถุประสงค์และกลุ่มเป้าหมาย สามารถออกแบบและผลิตเนื้อหาทางการตลาด (Content Creation) ได้อย่างสร้างสรรค์และสอดคล้องกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ รวมทั้งเลือกใช้รูปแบบเนื้อหาที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม สามารถวางแผนและบริหารการเผยแพร่เนื้อหา (Content Planning and Content Calendar) ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดและช่องทางการสื่อสาร สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและติดตามผลการดำเนินงาน (Marketing Analytics) เพื่อประเมินประสิทธิภาพของเนื้อหาและนำผลไปปรับปรุงการดำเนินงานได้ สามารถประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการปฏิบัติงานจริง ผ่านการจัดทำโครงงานหรือการดำเนินกิจกรรมในโครงการยุวชนอาสา สามารถนำเสนอผลงานทางการตลาดเชิงเนื้อหาได้อย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพ โดยใช้สื่อและเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างเหมาะสม
สาธิตและฝึกปฏิบัติ (Demonstration and Practice) การใช้เครื่องมือดิจิทัลและแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับการสร้าง การเผยแพร่ และการวิเคราะห์เนื้อหาทางการตลาด จัดกิจกรรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) ให้นักศึกษาฝึกวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย สร้าง Customer Persona จัดทำ Content Pillar, Content Calendar และผลิตเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัล จัดการเรียนรู้โดยใช้โครงงาน (Project-Based Learning) ให้นักศึกษาพัฒนาแผนการตลาดเชิงเนื้อหา ตั้งแต่การวางแผน การผลิต การเผยแพร่ และการประเมินผล โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลที่เหมาะสม จัดกิจกรรมการนำเสนอผลงาน (Presentation) เพื่อฝึกทักษะการสื่อสาร การใช้สื่อดิจิทัล และการนำเสนอผลงานอย่างเป็นระบบ บูรณาการการเรียนรู้จากการปฏิบัติงานจริง (Experiential Learning) โดยให้นักศึกษาเข้าร่วม โครงการยุวชนอาสา เพื่อผลิตสื่อประชาสัมพันธ์หรือดำเนินกิจกรรมการตลาดเชิงเนื้อหาให้กับชุมชนหรือหน่วยงาน พร้อมประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะในการแก้ปัญหาจริง ส่งเสริมการใช้ระบบการจัดการเรียนรู้ (LMS) และแพลตฟอร์มออนไลน์ สำหรับการส่งงาน การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น การทำงานร่วมกัน และการติดตามความก้าวหน้าของโครงงาน ให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะ (Coaching and Feedback) ระหว่างการปฏิบัติงาน เพื่อพัฒนาทักษะการสร้างสรรค์เนื้อหา การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และการปรับปรุงผลงานอย่างต่อเนื่อง
ประเมินจากการฝึกปฏิบัติ (Workshop Assessment) โดยพิจารณาความสามารถในการใช้เครื่องมือดิจิทัล การสร้างสื่อ และการพัฒนาเนื้อหาทางการตลาดได้อย่างถูกต้องและเหมาะสม ประเมินจากโครงงาน (Project-Based Assessment) โดยพิจารณาความสามารถในการวางแผน ผลิต เผยแพร่ และประเมินผลการตลาดเชิงเนื้อหา รวมถึงคุณภาพของผลงานที่จัดทำ ประเมินจากชิ้นงาน (Portfolio Assessment) เช่น Customer Persona, Customer Journey Map, Content Pillar, Content Calendar สื่อประชาสัมพันธ์ และผลงาน Content Marketing ที่นักศึกษาผลิตระหว่างภาคการศึกษา ประเมินจากการนำเสนอผลงาน (Presentation Assessment) โดยพิจารณาทักษะการใช้สื่อและเทคโนโลยีดิจิทัล ความสามารถในการอธิบายผลงาน และการตอบข้อซักถาม ประเมินจากการปฏิบัติงานจริงในโครงการยุวชนอาสา โดยพิจารณาความสามารถในการประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะด้านการตลาดเชิงเนื้อหาในการผลิตสื่อ การประชาสัมพันธ์ และการดำเนินกิจกรรมร่วมกับชุมชนหรือหน่วยงาน ประเมินจากการสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) โดยพิจารณาความสามารถในการประเมินตนเอง สรุปผลการปฏิบัติงาน และเสนอแนวทางพัฒนาทักษะของตนเอง
แผนที่แสดงการกระจายความรับผิดชอบมาตรฐานผลการเรียนรู้จากหลักสู่รายวิชา (Curriculum Mapping)
กลุ่มวิชา
ลำดับ รหัสวิชา ชื่อวิชา
1 BBABA664 การตลาดเชิงเนื้อหา
กิจกรรมที่ ผลการเรียนรู้ * วิธีการประเมินผลนักศึกษา สัปดาห์ที่ประเมิน สัดส่วนของการประเมินผล
1 คุณธรรม จริยธรรม, ความรับผิดชอบ, ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การเข้าเรียน ความมีวินัย การมีส่วนร่วมในชั้นเรียน และการทำงานกลุ่ม 1–17 10
2 ความรู้, ทักษะทางปัญญา แบบฝึกหัด ใบงาน และการวิเคราะห์กรณีศึกษา 2–15 10
3 ความรู้, ทักษะทางปัญญา สอบกลางภาค 8 20
4 ทักษะพิสัย, ทักษะทางปัญญา, การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โครงงาน Content Marketing (Content Strategy, Customer Persona, Customer Journey, Content Calendar และการผลิต Content) 9–16 25
5 ทักษะการสื่อสาร, ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การนำเสนอผลงานโครงงานและการตอบข้อซักถาม 15–16 10
6 คุณธรรม จริยธรรม, ทักษะพิสัย, ความรับผิดชอบต่อสังคม ผลการปฏิบัติงานและรายงานจาก โครงการยุวชนอาสา พร้อม Reflection 12–13 10
7 ความรู้, ทักษะทางปัญญา สอบปลายภาค 17 15
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice (8th ed.). Pearson. Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. John Wiley & Sons. Pulizzi, J. (2023). Content Inc.: Start a Content-First Business, Build a Massive Audience and Become Radically Successful (2nd ed.). McGraw-Hill. Halligan, B., & Shah, D. (2020). Inbound Marketing: Attract, Engage, and Delight Customers Online (2nd ed.). John Wiley & Sons. Handley, A. (2023). Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content (2nd ed.). Wiley.
Content Marketing Institute (CMI). บทความ รายงาน และแนวปฏิบัติด้านการตลาดเชิงเนื้อหา HubSpot Resources. เอกสารและรายงานด้าน Inbound Marketing, Content Marketing และ Digital Marketing Google Analytics Help Center. คู่มือการใช้งาน Google Analytics และการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ Google Skillshop. สื่อการเรียนรู้เกี่ยวกับ Google Analytics, Google Ads และเครื่องมือการตลาดดิจิทัล Meta Blueprint. คู่มือและหลักสูตรเกี่ยวกับการตลาดบน Facebook, Instagram และ Meta Ads Think with Google. บทความ งานวิจัย และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและการตลาดดิจิทัล Hootsuite Blog. บทความเกี่ยวกับ Social Media Marketing และการบริหารสื่อสังคมออนไลน์ งานวิจัยและบทความวิชาการจากฐานข้อมูล Scopus, ScienceDirect, Emerald Insight, SpringerLink และ Google Scholar ที่เกี่ยวข้องกับ Content Marketing, Customer Journey และ Digital Marketing ซึ่งใช้ประกอบการศึกษาค้นคว้าและการอภิปรายในชั้นเรียน รายงานแนวโน้มอุตสาหกรรมและการตลาดดิจิทัลจากหน่วยงานหรือบริษัทวิจัย เช่น Nielsen, Statista, Deloitte, PwC และ We Are Social เพื่อใช้วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค
Google Scholar สำหรับสืบค้นบทความวิชาการและงานวิจัยด้าน Content Marketing, Digital Marketing และ Consumer Behavior Scopus Preview สำหรับสืบค้นบทความวิชาการระดับนานาชาติ Content Marketing Institute (CMI) แหล่งความรู้ บทความ และกรณีศึกษาด้านการตลาดเชิงเนื้อหา HubSpot Academy หลักสูตรออนไลน์ด้าน Content Marketing, Inbound Marketing และ Digital Marketing พร้อมประกาศนียบัตร Google Skillshop หลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับ Google Analytics, Google Ads และเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัล Think with Google บทความ งานวิจัย และข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมผู้บริโภคและการตลาดดิจิทัล Meta Blueprint แหล่งเรียนรู้เกี่ยวกับ Facebook, Instagram และการโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม Meta Canva Design School แหล่งเรียนรู้การออกแบบสื่อและการสร้างเนื้อหาสำหรับการตลาดดิจิทัล Hootsuite Blog บทความด้าน Social Media Marketing และการบริหารสื่อสังคมออนไลน์ บทความวิชาการและงานวิจัยที่เกี่ยวข้องจากฐานข้อมูล ScienceDirect, Emerald Insight, SpringerLink และ Taylor & Francis Online เพื่อประกอบการศึกษาค้นคว้าและการจัดทำโครงงาน
ประเมินผลการจัดการเรียนการสอนผ่านระบบประเมินรายวิชาของมหาวิทยาลัย เมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา เพื่อสะท้อนความคิดเห็นของนักศึกษาต่อเนื้อหารายวิชา วิธีการสอน สื่อการเรียนการสอน การวัดและประเมินผล และการจัดการเรียนการสอนโดยรวม ประเมินความพึงพอใจของนักศึกษาต่อรายวิชา โดยใช้แบบสอบถามทั้งระหว่างภาคและเมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา เพื่อนำข้อเสนอแนะไปปรับปรุงการจัดการเรียนการสอน รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากนักศึกษา ผ่านการอภิปรายในชั้นเรียน การสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) การสัมภาษณ์ หรือแบบสอบถามออนไลน์ เพื่อประเมินความเหมาะสมของกิจกรรมการเรียนรู้และภาระงาน ประเมินผลการเรียนรู้จากการจัดกิจกรรม Active Learning และโครงงาน โดยให้นักศึกษาสะท้อนความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรม Workshop การทำโครงงาน และการเข้าร่วมโครงการยุวชนอาสา เพื่อนำผลไปพัฒนารูปแบบการเรียนการสอน วิเคราะห์ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนและผลการประเมินรายวิชา ร่วมกับข้อเสนอแนะของนักศึกษา เพื่อปรับปรุงเนื้อหา วิธีการสอน กิจกรรมการเรียนรู้ และการประเมินผลให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา (CLOs) และแนวทางการจัดการศึกษาแบบ Outcome-Based Education (OBE)
ประเมินผลการสอนจากผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของนักศึกษา โดยพิจารณาจากคะแนนสอบ ผลงาน แบบฝึกหัด โครงงาน และผลการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา (Course Learning Outcomes: CLOs) ประเมินจากผลการประเมินการเรียนการสอนของนักศึกษา ผ่านระบบประเมินรายวิชาของมหาวิทยาลัย และแบบสอบถามความพึงพอใจ เพื่อนำข้อเสนอแนะมาปรับปรุงการสอน ประเมินจากการสังเกตพฤติกรรมการเรียนรู้และการมีส่วนร่วมของนักศึกษา ในกิจกรรมการเรียนการสอน เช่น การอภิปราย การทำงานกลุ่ม การฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงาน ประเมินจากคุณภาพของชิ้นงานและโครงงาน โดยพิจารณาความสามารถในการประยุกต์ใช้ความรู้ การคิดวิเคราะห์ การสร้างสรรค์ผลงาน และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ประเมินผลการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ภาคปฏิบัติและโครงการยุวชนอาสา จากผลการดำเนินงาน การสะท้อนผลการเรียนรู้ (Reflection) และข้อเสนอแนะจากชุมชนหรือหน่วยงานที่ร่วมดำเนินกิจกรรม ทบทวนและแลกเปลี่ยนผลการจัดการเรียนการสอนกับอาจารย์ผู้รับผิดชอบหลักสูตรหรืออาจารย์ในสาขาวิชา เพื่อนำผลการประเมินไปใช้ในการปรับปรุงเนื้อหา วิธีการสอน และการวัดผลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
นำผลการประเมินการเรียนการสอนจากนักศึกษา ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน และข้อเสนอแนะจากผู้เกี่ยวข้อง มาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงเนื้อหา วิธีการสอน กิจกรรมการเรียนรู้ และการวัดผลให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ปรับปรุงเนื้อหารายวิชาให้ทันสมัยและสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีดิจิทัล พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มการตลาดเชิงเนื้อหาในปัจจุบัน พัฒนารูปแบบการจัดการเรียนการสอนที่เน้นผู้เรียนเป็นสำคัญ โดยใช้ Active Learning, Case-Based Learning, Project-Based Learning และ Service Learning เพื่อส่งเสริมการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และการประยุกต์ใช้ความรู้ในสถานการณ์จริง ปรับปรุงสื่อการเรียนการสอนและเพิ่มการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เครื่องมือด้านการตลาด และแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้และการฝึกปฏิบัติของนักศึกษา พัฒนากิจกรรมโครงงานและการบูรณาการ โครงการยุวชนอาสา ให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชาและความต้องการของชุมชน เพื่อให้นักศึกษาได้เรียนรู้จากการปฏิบัติงานจริง ทบทวนและปรับปรุงเกณฑ์การวัดและประเมินผลให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา (Course Learning Outcomes: CLOs) และแนวทางการจัดการศึกษาแบบ Outcome-Based Education (OBE)
ตรวจสอบความสอดคล้องระหว่างผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา (Course Learning Outcomes: CLOs) เนื้อหารายวิชา กิจกรรมการเรียนรู้ และวิธีการวัดและประเมินผล ทวนสอบคุณภาพของเครื่องมือวัดและประเมินผล เช่น ข้อสอบ แบบฝึกหัด โครงงาน แบบประเมินการนำเสนอ และเกณฑ์การให้คะแนน (Rubrics) ให้มีความเหมาะสม ครอบคลุม และสอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา พิจารณาผลสัมฤทธิ์ทางการเรียนของนักศึกษา โดยวิเคราะห์คะแนนสอบ ผลงาน โครงงาน และผลการประเมินในแต่ละกิจกรรม เพื่อประเมินระดับการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ ทวนสอบผลการประเมินโดยอาจารย์ผู้สอนหรือคณะกรรมการที่หลักสูตรกำหนด เพื่อให้การวัดและประเมินผลมีความถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม นำผลการทวนสอบมาวิเคราะห์และใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงเนื้อหารายวิชา วิธีการจัดการเรียนการสอน กิจกรรมการเรียนรู้ และการวัดและประเมินผลในปีการศึกษาถัดไป เพื่อพัฒนาคุณภาพรายวิชาอย่างต่อเนื่องตามแนวทาง Outcome-Based Education (OBE)
นำผลการประเมินรายวิชาจากนักศึกษา ผลการประเมินการสอน ผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน และผลการทวนสอบผลสัมฤทธิ์ของนักศึกษา มาวิเคราะห์เพื่อทบทวนประสิทธิผลของการจัดการเรียนการสอน ประชุมอาจารย์ผู้รับผิดชอบรายวิชาและอาจารย์ประจำหลักสูตร เพื่อพิจารณาปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะ พร้อมกำหนดแนวทางการพัฒนารายวิชาให้สอดคล้องกับผลลัพธ์การเรียนรู้ของหลักสูตร (Program Learning Outcomes: PLOs) และผลลัพธ์การเรียนรู้ของรายวิชา (Course Learning Outcomes: CLOs) ปรับปรุงรายละเอียดของรายวิชา เนื้อหาการเรียนรู้ กิจกรรมการเรียนการสอน สื่อการเรียนรู้ และวิธีการวัดและประเมินผล ให้สอดคล้องกับแนวทางการจัดการศึกษาแบบ Outcome-Based Education (OBE) รวมทั้งเทคโนโลยีและแนวโน้มด้านการตลาดเชิงเนื้อหาที่เปลี่ยนแปลงไป พัฒนากิจกรรมการเรียนรู้ที่ส่งเสริมการลงมือปฏิบัติจริง โดยใช้ Active Learning, Case-Based Learning, Project-Based Learning และ Service Learning รวมถึงการบูรณาการ โครงการยุวชนอาสา เพื่อเพิ่มสมรรถนะและประสบการณ์ของนักศึกษา ติดตามผลการปรับปรุงรายวิชาในปีการศึกษาถัดไป โดยเปรียบเทียบผลสัมฤทธิ์ทางการเรียน ระดับการบรรลุผลลัพธ์การเรียนรู้ ความพึงพอใจของนักศึกษา และข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อนำไปสู่การพัฒนารายวิชาอย่างต่อเนื่อง (Continuous Quality Improvement: CQI)